購入ガイド

死着保証について

三共組らんちゅうでは、お届けするらんちゅうについて万全な状態で販売、出荷を行っておりますが万が一死着の場合は独自の保証システムを設けております。

もちろん、このようなことがないよう出荷前の状態を確認し、少しでも不安があればお客様と配送についてご相談させていただくほか、長年の経験に基づいて余裕のある水量と酸素量を保った梱包を行っております。その結果ホームページオープン以来現在までの死着は0件!!安心してご注文いただければと考えております。

サポート内容

  • 万が一、お客様のお手元に到着した時点、ビニール袋を開封前に死亡が確認された場合は、袋を開封せずにメールもしくはお電話にて必ず到着後30分以内にご連絡下さい。
  • ビニール袋を開封前の状態であれば商品購入代金を全額保証させて頂きます。(送料・梱包代は除く)ただし、ビニール袋を開封後、また到着後30分をまたいでのご連絡での保証は致しませんのでご了承ください。
  • お客様のご都合により、到着日を超えてお受取りが遅れた場合は 保証対象外とさせていただきます。