ご注文~お支払い~配送まで

  • 商品をカートに入れ、カートでの指示に従い精算ページまでお進み下さい。
  • カートでは、お客様のお名前・住所などの必要事項を記入してください。
  • 内容確認画面を経て、「注文」ボタンを押すと折り返し、三共組より自動返信メールをお届けしますのでお待ちください。ここではまだ注文は確定しませんのでご注意ください。(ページ上に売り切れが付いていない場合でも、同時にお二人以上のお客様より注文の場合がありますので、その場合は、先にご注文頂いたお客様への販売とさせていただきます。)
  • 原則24時間以内に担当者より金額、入金、配送についてのご注文確認メールを差し上げます。この時点で注文は確定します。
  • なお、自動返信メールのみを確認してのご入金はおやめください。 同時注文の可能性があるため必ずご注文確認メールを確認してからお願い致します。
    *同時注文の場合は、一点もののため、先にメールを頂いたお客様にのみ購入権があります。

  • 送料は一部商品を除き一律1000円となっております。
    送料が別の場合は商品ページに別途記載させていただきます。
    ※ただし、離島の場合は金額にかかわらず別途実費をご負担頂きます。
  • 合計10,000円以上のご購入で送料を無料とさせていただきます。(一部離島を除く)
  • カートでのご注文完了後、自動返信メールがお客様のメールアドレスに届きますが、 この時点で注文、金額が確定しておりません。その後原則24時間以内に担当者より金額、入金、配送についてのご注文確認メールを差し上げます。
  • カート上で一部商品、キャンペーンでの送料無料対象商品の送料等の計算が合わないこともございますが、 このメールにて正しい送料を計算した金額をお伝えしますので、注文完了後お待ちください。

銀行振込 当方が指定する銀行口座にお振込みください。
確認がとれた後、配送作業を行わせていただきます。
銀行・郵便振込手数料はお客様にてご負担ください。
代金引換 クロネコヤマトのコレクトサービスにてお届けいたします。
商品と引き換えに配達員に代金をお支払いください。
商品代金に代引手数料を別途ご負担ください。(金額は別途お知らせいたします。)
現金書留 当方が指定する住所宛てにお送りください。
確認がとれた後、配送作業を行わせていただきます。
書留手数料はお客様にてご負担ください。
  • ご注文金額の詳細はご注文確認メールにて明細をお届けしております。
  • 金魚の代金に消費税がかかります。(商品には税込価格を表示させていただいております)

配送について


ご注文があり次第、綺麗な水で糞をさせて養生をします! この時に水温が変化しない様に池に洗面器を浮かべて調整しております。


ダンボール箱の準備を行います。三共組専用のダンボールで梱包いたします。


外はダンボール箱ですが中箱は季節に合わせて夏季は特注養生シート、冬季はハッポウスチロールにて梱包しております。

酸素詰めを致します。綺麗な水で塩だけ、スレ止めの薬など担当者が天候、季節に合わせて繊細に調整いたします。箱に入れた後に袋の四隅を確認しております。

この袋は二重パッキンの丈夫なもので国内はもちろん海外出荷の際も同じ袋を使用しております。過去に水漏れ、酸素モレは一度もございません。

最終チェックが終われば蓋をします!到着後の手順などオリジナルのアドバイスを同梱するほか、手元にあれば餌のサンプルなどもお付けさせていただきますのでお楽しみに。
  • ご入金確認後、原則5日以内に発送いたします。配達希望日時がある場合は別途ご連絡ください。
  • 生き物のため状況により出荷を途中でキャンセルする場合があります。 また、発送までに魚が安定していない場合出荷の遅れはご了承ください。
  • 出荷の際は急激な温度変化をさけるため、ダンボールは出荷ギリギリまで必ず室内にて保管していただいています。 出荷の際にも丁寧に運搬車両に乗せていただいています。

死着保証について

三共組らんちゅうでは、お届けするらんちゅうについて万全な状態で販売、出荷を行っておりますが万が一死着の場合は独自の保証システムを設けております。もちろん、このようなことがないよう出荷前の状態を確認し少しでも不安があればお客様と配送についてご相談させていただくほか、長年の経験に基づいて余裕のある水量と酸素量を保った梱包を行っております。その結果ホームページオープン以来現在までの死着は0件!!安心してご注文いただければと考えております。

  • 万が一、お客様のお手元に到着した時点で死亡が確認された場合は袋を開封せずにメールもしくはお電話にて必ず到着後30分以内にご連絡下さい。
  • ビニール袋を開封前の状態であれば全額保証させて頂きます。袋を開封後、また到着後30分をまたいでのご連絡での保証は致しませんのでご了承ください。
  • お客様のご都合により、到着日を超えてお受取りが遅れた場合は 保証対象外とさせていただきます。

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ご購入らんちゅうにはすべて飼育サポート付き!


三共組でご購入頂いた全ての魚には、無料で飼育サポートをおつけさせて いただいております。飼育のテクニック、病気の対処法など 困ったことがありましたらなんでもお気軽にお問い合わせください。

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